IBM ha distingit a Enzyme Advising Group en els premis Ecosystem Awards 2018, concedits en la Cimera de l'Ecosistema 2018, la seva reunió anual de business partners.
Madrid, 24 d'abril, 2018. Enzyme Advising Group ha rebut d'IBM el premi al partner més innovador en solucions cognitives d'Espanya en els guardons Ecosystem Awards, els majors reconeixements de la companyia als seus socis comercials, que van ser concedits en la Cimera de l'Ecosistema IBM 2018, en la seva reunió anual de business partners.
El premi ha estat atorgat pel projecte “Chatbot com a facilitador de la contractació de productes d'estalvi” realitzat per Enzyme per al banc en línia WiZink. El projecte va ser desenvolupat amb dos objectius: d'una banda, assistent virtual intel·ligent incorporat en la seva pàgina web que fa més fàcil el procés de contractació en línia dels seus productes als seus potencials clients i per un altre, oferir un canal de comunicació addicional amb el client i atenció personalitzada a qualsevol hora i tots els dies de l'any. Aquest projecte és un exemple d'ús de IA (Intel·ligència Artificial) aplicada a la gestió eficient dels negocis.
Amb aquesta iniciativa centrada en aportar valor a través d'una experiència de client senzilla i no intrusiva, WiZink espera augmentar en un 15% la satisfacció dels seus clients i augmentar en un 20% la conversió en els seus processos d'adquisició en línia.
El projecte ha estat desenvolupat utilitzant la tecnologia d'intel·ligència artificial d'IBM Watson Cognitive i IBM Cloud.
Segons Álvaro Ortín, CEO de Enzyme Advising Group “Aquest premi apunta al fet que anem pel bon camí per a aconseguir transferir la innovació als negocis, pel fet que en la implantació de solucions cognitives millorem la relació amb el nostre client en l'entorn digital. Per a nosaltres és tan important rebre el reconeixement d'IBM com el que rebem dels nostres clients, i confirma el nostre alineament de cara a prosperar junts en aquesta mena d'iniciatives”.
La Cimera de l'Ecosistema d'IBM reuneix més de 400 professionals de la xarxa comercial d'IBM amb l'objectiu de donar a conèixer de primera mà les principals novetats d'IBM per al canal en els pròxims mesos.
Descarrega't el cas d'èxit del projecte guanyador del premi aquí.
