IBM ha distinguido a Enzyme Advising Group en los premios Ecosystem Awards 2018, concedidos en la Cumbre del Ecosistema 2018, su reunión anual de business partners.
Madrid, 24 de abril, 2018. Enzyme Advising Group ha recibido de IBM el premio al partner más innovador en soluciones cognitivas de España en los galardones Ecosystem Awards, los mayores reconocimientos de la compañía a sus socios comerciales, que fueron concedidos en la Cumbre del Ecosistema IBM 2018, en su reunión anual de business partners.
El premio ha sido otorgado por el proyecto “Chatbot como facilitador de la contratación de productos de ahorro” realizado por Enzyme para el banco online WiZink. El proyecto fue desarrollado con dos objetivos: por un lado, asistente virtual inteligente incorporado en su página web que hace más fácil el proceso de contratación online de sus productos a sus potenciales clientes y por otro, ofrecer un canal de comunicación adicional con el cliente y atención personalizada a cualquier hora y todos los días del año. Este proyecto es un ejemplo de uso de IA (Inteligencia Artificial) aplicada a la gestión eficiente de los negocios.
Con esta iniciativa centrada en aportar valor a través de una experiencia de cliente sencilla y no intrusiva, WiZink espera aumentar en un 15% la satisfacción de sus clientes y aumentar en un 20% la conversión en sus procesos de adquisición online.
El proyecto ha sido desarrollado utilizando la tecnología de inteligencia artificial de IBM Watson Cognitive e IBM Cloud.
Según Álvaro Ortín, CEO de Enzyme Advising Group “Este premio apunta a que vamos por el buen camino para lograr transferir la innovación a los negocios, debido a que en la implantación de soluciones cognitivas mejoramos la relación con nuestro cliente en el entorno digital. Para nosotros es tan importante recibir el reconocimiento de IBM como el que recibimos de nuestros clientes, y confirma nuestro alineamiento de cara a prosperar juntos en este tipo de iniciativas”.
La Cumbre del Ecosistema de IBM reúne a más de 400 profesionales de la red comercial de IBM con el objetivo de dar a conocer de primera mano las principales novedades de IBM para el canal en los próximos meses.
Descárgate el caso de éxito del proyecto ganador del premio aquí.
