Alcanza la velocidad que te exige el retail

La tecnología es el ingrediente que acelera el crecimiento de la empresa y es la solución que hará posible que alcances tus objetivos de retail.

Retail

Que tu negocio se refleje en una experiencia óptima

Te mostramos lo que valora tu cliente. Te ayudamos a diseñar e implantar la mejor experiencia personalizada para cada momento. Medimos la satisfacción de las personas para convertir a futuros clientes, clientes actuales y empleados en interesados a tu marca.

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Objetivos

Descubre a tus clientes y alcanzarás los retos de tu negocio.

El sector retail se enfrenta al reto de adaptar su evolución estrategica a los nuevos comportamientos de los clientes, teniendo en cuenta los grandes cambios que han sufrido los consumidores. Esto supone crear una estrategia de customer experience, incrementar la satisfacción del cliente, apostar por un retail inteligente y omnicanal, elaborar un marketing ultra personalizado y digitalizar los puntos de venta. Digitaliza tu negocio para optimizar tus operaciones, facilitar la gestión y potenciar el uso de datos de tus clientes

Beneficios

Descubre los beneficios de una empresa conectada.

Para obtener los beneficios esperados en el retail, lo importante es cubrir la totalidad de la cadena de valor del consumidor retail para mejorar los principales indicadores. Impactamos de manera decisiva en la satisfacción de cliente y el volumen de ticket medio. Mejoramos el LTV (Life Time Value) sobre el CAC (Coste de Adquisición de Clientes) y del NPS (Net Promoter Score). Optimizamos la inversión en marketing.

Resultados

Descubre hasta dónde puede llegar tu negocio.

En Enzyme tenemos una larga experiencia solventando proyectos de Retail. Hemos trabajado para más de 30 sectores con distintas necesidades de crecimiento y desarrollo. Algunos de nuestros clientes son el Grupo Volkswagen, Pyrénées, Stikets o Daufood; para los que hemos conseguido, una reducción de más de un 60% de las consultas que se realizaban a agentes humanos, satisfacción sobre el servicio de 4,7
sobre 5.

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