Empresa Data-Driven: el dato como activo estratégico

En las dos últimas décadas las compañías que más éxito han tenido son las que se han configurado como Data-Driven. Durante mucho tiempo los datos que generaban las operaciones de las empresas se consideraron como un subproducto o residuo que generaba gastos de almacenamiento para cumplir las obligaciones legales. 

Las empresas han ido mejorando sus procesos a partir de los datos en todos sus ámbitos (comerciales, logísticos, operativos o de soporte, como recursos humanos) pero siempre desde un planteamiento estanco o de silo.

El gran cambio llega cuando irrumpen en el mercado empresas Data-Driven, empresas cuya propuesta comercial y funcionamiento se basa en la explotación de la información que generan. Estas empresas han entendido que el dato es un activo que pueden rentabilizar y han convertido el aprovechamiento de la información en una ventaja competitiva. 

El dato se almacena de manera sistemática e integrada, utilizándolo para definir productos y procesos que generan valor a la compañía a medio y largo plazo.

Si quieres saber cómo utilizar correctamente tus datos  para mejorar los resultados de tu empresa, accede al Webinar aquí

La medida del éxito Data-Driven

En este informe, Mckinsey evalúa que las organizaciones Data-Driven consiguen:

Mejorar los ingresos:

  • 2% de mejora de ventas cross y up selling.
  • 1,5% de mejora en ventas a través de promociones.
  • 2% der mejora en el impacto de ingresos por la gestión de precios.

Y reducir los costes:

  • Hasta el 50% de los costes de los call center.
  • 30% de los costes de almacenamiento.
  • 30% de los costes logísticos.

De hecho, hay muchos ejemplos de compañías Data-Driven como Netflix o Harrah’s cuyo éxito empresarial demuestra cómo esta estrategia incrementa la competitividad de la empresa y con ello el volumen de negocio y la rentabilidad. También podemos mencionar a Cemex como ejemplo de reducción de la ineficiencia operativa, o a Vertex Pharmaceuticals que ha basado su ventaja competitiva en reducir la inversión para el desarrollo de productos.

 

¿Qué diferencia a una empresa Data-Driven?

Las empresas Data-Driven ponen el foco en:

  • Medir los resultados de todas sus actividades, recurriendo a la ciencia de datos para su evaluación lo mismo que recurren a pruebas piloto de manera sistemática.
  • Obtener un mayor conocimiento sobre el comportamiento de los clientes a través de múltiples canales, identificando qué quiere cada cliente, en qué momento y cómo lo quiere.
  • Integrar y explotar la información interna que se genera en la organización del mismo modo que localizan la forma de capturar información del entorno que les resulta complementaria y estratégica.
  • Al considerar el dato como un activo valioso estas organizaciones demuestran más foco en el cumplimiento de la regulación referente a los datos.

El reto: cómo obtener valor de los datos

En Enzyme desarrollamos Intelligent Data, un servicio con el que ayudamos a obtener valor de los datos generados en la propia empresa, o que estén disponibles en el mercado, para mejorar los resultados de negocio

Este ha sido en el caso de Damm que ha conseguido reducir un 7% el coste promocional o de Bodegas Torres que ha mejorado la predicción y gestión de la demanda. Para poder conseguir estos objetivos, la metodología Intelligent Data tiene en cuenta las siguientes etapas:

  • Un diagnóstico del estatus actual del uso de datos por parte de la empresa.
  • Una estrategia de inversión en soluciones coherente y efectiva, focalizada en el cumplimiento de los objetivos de negocio.
  • Una aplicación de las tecnologías más innovadoras, para la generación de valor a partir de los datos.
  • Una medición cuantitativa del ROI obtenido en cada momento.

La metodología Intelligent Data trabaja además los tres aspectos clave en cualquier proyecto de datos.

  • Data quality para dar al dato el máximo de valor.
  • Data governance para mantener una visión global, accesible y uniforme de los datos, cumpliendo con todos los requisitos legales.
  • Data analytics & AI para transformar la cultura del dato de la empresa, contar con las mejores tecnologías y con ello mejorar la toma de decisiones.

Para mantener nuestras compañías en la senda del crecimiento, manteniendo y ampliando sus ventajas competitivas es clave que refuercen su capacidad de gestión y explotación del dato para poder llegar mejor a los clientes y adaptarse de una forma más eficaz a todos los cambios a los que se enfrentan ahora nuestras organizaciones.



 

Más artículos

Combina IA con RPA para maximizar el impacto en el negocio

El pasado 9 de noviembre se celebró Tech Barcelona en el que Enzyme e IBM expusieron a los asistentes los entresijos de la era de la hiperautomatización. Si tú también quieres saber hacia dónde se...

Leer másArrow 41

Watson Assistant y Watson Discovery: el chatbot ganador de IBM

Cómo sacarle partido a tus datos con un asistente personalizado de IBM

Los asistentes virtuales son uno de los sistemas de comunicación que más está creciendo en los últimos años. No en vano, ofrecen

Leer másArrow 41

Monitorización: conoce el estado de tus sistemas y aplicaciones en tiempo real

¿Cómo puede Instana contribuir a la optimización del monitoreo 24/7? En anteriores artículos, hemos hablado sobre la importancia de saber que ocurre en nuestros entornos. En este sentido, la...

Leer másArrow 41

Automatiza procesos inteligentes con low-code

La automatización de procesos inteligentes aporta una innumerable cantidad de beneficios y ventajas a las compañías que la implementan, como puede ser la agilización de procesos, reducción del error...

Leer másArrow 41

¿Cómo alcanzar el crecimiento sostenible de una empresa?

Ya sea una startup o una multinacional, todas las empresas tienen en común la búsqueda de un crecimiento sostenible a lo largo del tiempo. ¿Qué es lo que hace que una empresa consiga persistir en el...

Leer másArrow 41