Cómo y por qué ofrecer formación adaptada a los objetivos de negocio

La formación es una herramienta indispensable para mejorar la eficiencia y la efectividad laboral de los miembros de toda compañía. Más allá de ver un aumento en la productividad, la motivación y el sentido de pertenencia. Sin embargo, normalmente, los empleados ven a la formación como una obligación y no como un beneficio para mejorar sus objetivos en la compañía. En este artículo, veremos la importancia de la personalización de la formación vinculada a las necesidades de negocio.

La importancia del sentido

Hermann Ebbinghaus fue uno de los primeros psicólogos en analizar la memoria humana. En 1885, comenzó un experimento consigo mismo que llevó a cabo durante 22 años para analizar y conocer en profundidad la curva del olvido de la memoria, concepto que, posteriormente, continuó siendo estudiado por más científicos. 

Con el experimento, Ebbinghaus memorizó una serie de sílabas sin sentido por repetición. Tras pasar un tiempo, y para medir su recuperación memorística, descubrió que solo era capaz de recordar: 

  • El 44,2% pasada una hora.
  • El 33,7% pasadas 24 horas.
  • El 27,8% a los dos días.
  • El 25,4% a los seis días.

¿Qué podemos aprender de la curva del olvido en relación con la formación de empleados?

Entender cómo funciona la curva del olvido nos ayudará a entender, consecuentemente, de qué manera podemos ofrecer formación al personal que perdure en el tiempo y tenga un impacto en tanto en sus capacidades como en su rendimiento empresarial. 

Formar al personal de una compañía debe considerarse siempre como una inversión, puesto que, si se otorga la formación adecuada, esta traerá recompensas y resultados positivos tanto a corto como a largo plazo, como puede ser la simplificación de la ejecución de tareas o un incremento de la eficiencia y productividad de los grupos de trabajo. 

¿Por qué ofrecer formación personalizada?

Las ventajas que vemos cuando se ofrece formación adaptada a las necesidades de las personas y a los objetivos de negocio son:

  • El empleado percibe la formación como una necesidad real vinculada al cumplimiento de sus objetivos y al plan de objetivos anual de la empresa. 
  • Se ofrece formación personalizada según los gaps (las debilidades) en cuanto a competencias comerciales y de conocimientos clave de cada empleado. 
  • Permite evaluar el impacto en la consecución de objetivos en base a las formaciones realizadas, poder predecir qué formaciones son más óptimas según cada empleado y definir itinerarios personalizados en base a las necesidades y objetivos de cada empleado. 

¿Cómo lo hacemos en Enzyme? 

Se definen y priorizan los ámbitos sobre los que los empleados deben realizar formación: 

  • KPIs de negocio
  • Conocimientos en áreas clave

Por cada empleado se realiza:

  • Un análisis de la evoluciónd el cumplimiento de los KPIs de negocio y especialmente los que no cumple. 
  • Se evalua en los conocimientos clave para analizar si requiere de formaciones adicionales o ya los tiene adquiridos. 

A través un asistente personal se establece el diálogo con el empleado para proponerles los ámbitos de mejora que necesita de forma personalizada: 

  • Le permite seleccionar qué KPIs quiere mejorar mediante la realización de formaciones pendientes. 
  • Le sugiere áreas de conocimiento clave para realizar su evaluación y detectar si tiene los conocimientos adquiridos correctamente. 

En base a las sugerencias ofrecidas por el asistente personal y seleccionadas por el usuario, se asignan microformaciones que permiten la formación en los ámbitos clave de la organización. 

Además, el asistente personal registra todas las acciones propuestas a cada empleado que permiten posteriormente analizar el impacto de las formaciones realizadas. 

¿Qué obtenemos?

Gracias a la formación personalizada, se puede conseguir que el empleado vea los beneficios de la formación y que incluso acceda al asistente de formación para solicitar más formaciones en áreas de mejora y sea más proactivo en su desarrollo. Esto, consecuentemente, impactará en la adquisición de conocimientos y en su aplicación a lo largo del tiempo, lo que, a su vez, facilitará el cumplimiento de objetivos y KPIs tanto a nivel del empleado como de equipo y corporativo. Además, como el empleado recibe formación constante, se encuentra en un proceso constante que combate la curva del olvido para así evitar olvidar las formaciones ya realizadas.

  • Evaluar si las formaciones realizadas le han permitido adquirir los conocimientos clave.
  • Proponer más formaciones en esta área de conocimiento, si todavía debe mejorar.
  • Ofrecer formas de mejorar los objetivos anuales que no está cumpliendo.
  • Proponer formaciones relacionadas con un objetivo concreto (KPIs). 

De esta forma, los usuarios obtienen un “itinerario personalizado” de formaciones que se van asignando de forma periódica según sus conocimientos y objetivos en ese momento.

Conclusión

La formación personalizada permite focalizar los esfuerzos invertidos en formación generando impacto en la compañía. Así, se cumplirá el objetivo de la empresa ofreciendo formaciones que resulten en una inversión exitosa a corto, mediano y largo plazo.

En Enzyme contamos con un equipo de expertos en creación de asistentes para la detección de áreas de mejora y formaciones adaptadas a las necesidades de cada empleado. Contáctanos para conocer más sobre nuestra propuesta. 

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