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DATE AND TIME

21/9/2022

13:00h (45')

 

FORMATO

ONLINE

 

PRECIO

Gratis

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📆 21 de septiembre de 2022

🕐 13:00 - 13:45

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Automatiza el servicio de posventa de tu ecommerce con un mailbot

La calidad del servicio de posventa que ofrece una tienda online determina la satisfacción del cliente. La rapidez y la efectividad en las respuestas es clave para diferenciar una empresa de otra y garantizar una buena calidad del servicio.

El alto volumen de emails y peticiones que reciben los servicios de atención al cliente provoca una saturación del equipo y una tardía respuesta al cliente. Aquí es dónde la tecnología puede ayudar implementando una herramienta impulsada con Inteligencia Artificial y la tecnología de IBM Watson Assistant que responda de manera automática a las consultas.

Si tienes un ecommerce o vendes a través de Amazon y estás valorando automatizar tu servicio de posventa, no te pierdas este webinar. Descubre cómo ETIDEM, empresa líder en fabricación de etiquetas personalizadas, ha conseguido reducir el tiempo de respuesta a las peticiones de sus clientes en un 70% y un nivel de precisión en los emails contestados de un 89%.

 

QUÉ APRENDERÁS

  • El proceso para implantar un mailbot con éxito
  • Qué puede y qué no puede hacer un mailbot
  • El caso de éxito de una empresa que ya lo ha implementado con éxito

 

AGENDA

  • Beneficios de automatizar la atención al cliente de tu tienda online con un mailbot
  • Cómo automatizar el servicio de posventa si tengo una tienda en Amazon
  • Caso de éxito: 

  • Dudas y consultas
Mailbot

DATE AND TIME

Lunes, 5 May 2022, 18:00h

 

LOCATION

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C/ Lorem ipsum, XXX
XXXX Barcelona

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PRECIO

Gratis

PONENTES

Yago_Rodriguez-Martos_round

Yago Rodríguez-Martos

Manager, Enzyme

 

Cristian Martínez

Director General, ETIDEM

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