Automatiza el servicio de posventa de tu ecommerce con un mailbot

Mailbot

Webinar realizado

La calidad del servicio de posventa que ofrece una tienda online determina la satisfacción del cliente. La rapidez y la efectividad en las respuestas es clave para diferenciar una empresa de otra y garantizar una buena calidad del servicio.

El alto volumen de emails y peticiones que reciben los servicios de atención al cliente provoca una saturación del equipo y una tardía respuesta al cliente. Aquí es dónde la tecnología puede ayudar implementando una herramienta impulsada con Inteligencia Artificial y la tecnología de IBM Watson Assistant que responda de manera automática a las consultas.

Si tienes un ecommerce o vendes a través de Amazon y estás valorando automatizar tu servicio de posventa, no te pierdas este webinar. Descubre cómo ETIKIDS, empresa líder en fabricación de etiquetas personalizadas, ha conseguido reducir el tiempo de respuesta a las peticiones de sus clientes en un 70% y un nivel de precisión en los emails contestados de un 89%.

 

QUÉ APRENDERÁS

  • El proceso para implantar un mailbot con éxito
  • Qué puede y qué no puede hacer un mailbot
  • El caso de éxito de una empresa que ya lo ha implementado con éxito

 

AGENDA

  • Beneficios de automatizar la atención al cliente de tu tienda online con un mailbot
  • Cómo automatizar el servicio de posventa si tengo una tienda en Amazon
  • Caso de éxito: 

Logo Etikids

  • Dudas y consultas

PONENTES

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Yago Rodríguez-Martos

Manager, Enzyme

CM_Etikids

 

Cristian Martínez

Director General, ETIKIDS

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