Beneficios de un bot para mejorar la atención al cliente

Si bien es sabido que la tecnología de los chatbots lleva unos años en el mercado, aún es patente que tan solo una minoría de empresas aprovechan esta tecnología y, en particular, son todavía menos las que logran cubrir aspectos completos de negocio con un nivel de profundidad e impacto significativos.

En este webinar presentaremos las últimas funcionalidades que ofrecen los chatbots y cómo desde Enzyme damos solución a los retos y necesidades del negocio para la mejora de la atención automatizada de los clientes mediante el uso de nuestra plataforma Collagen powered by IBM Watson. Conocerás cómo nuestra metodología y tecnología permiten construir bots que hablan el idioma del cliente, en el canal preferido por el cliente, incluyendo voz. Bots que son embajadores de la marca y automatizan procesos de impacto para el negocio velando por una experiencia centrada siempre en el cliente. Auténticos bots Next-Generation.

¿Qué beneficios reales puede reportar un chatbot avanzado a tu negocio? ¿Qué procesos y casos de uso reales se pueden beneficiar de un bot de Next-Generation?