Caso de éxito: WiZink - Chatbot de soporte a contratación de productos de ahorro
Enzyme Advising Group ha desarrollado un proyecto para WiZink, el banco especializado en soluciones de crédito y ahorro online, con el objetivo de implantar el "Soluzionador" un recurso tecnológico basado en un chatbot. Este chatbot ofrece respuestas autónomas a los clientes ante sus dudas en la cumplimentación de formularios de contratación de sus productos de ahorro. Así se consigue aumentar el número de clientes y reducir la tasa de abandono en la página de registro. El caso de éxito detalla las necesidades inicialesde WiZink, la solución propuesta y los resultados obtenidos.
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