El 93% de los directivos que desea convertir a sus organizaciones en data driven afirma que el mayor obstáculo no es la tecnología, sino sus mismos empleados (NewVantage Partners). El problema se produce porque muchos profesionales no han desarrollado las habilidades necesarias para convertirse en el talento digital que necesitan las empresas. Este panorama es preocupante ya que, tal como afirma Pierre Antebi en el reporte Decoding Digital Talent:
El “cómo adaptarán los países y las compañías sus estrategias al déficit de conocimiento digital será crucial en los próximos años”.
Por tanto, el talento digital es un recurso determinante no solo para las empresas, sino para los países que desean mejorar sus niveles de competitividad como marca país.
¿Qué es el talento digital y cuál es su impacto?
El talento digital hace referencia a los profesionales expertos en nuevas tecnologías digitales, básicamente relacionadas con cualquier área de la informática y las ciencias de la computación. Algunas de estas áreas más populares son:
- Inteligencia Artificial (IA)
- Big data
- Cloud computing
- Internet de las Cosas (IoT)
El auge de estas tecnologías es cada vez mayor. Por tanto, las empresas están teniendo serios problemas para captar a profesionales capacitados y así poder mantener la competitividad tecnológica en el mercado.
De hecho, según las investigaciones TIC Monitor de VASS, por cada recién graduado en carreras tecnológicas se producen seis vacantes laborales. En esta misma línea, según el reporte Digital Talent Overview 2019 de Barcelona Digital Talent, para 2020 existirán más de 900 mil vacantes para talento digital en Europa.
Sin embargo, no todo se trata solo de tecnología. Para que un profesional pueda ser considerado como talento digital este debe poseer una serie de soft skills (habilidades blandas), más allá de sus hard skills (habilidades duras) tecnológicas.
Skills necesarias en el talento digital
Según el reporte Workplace Learning Report de LinkedIn, el 92% de los directivos afirma que las soft skills son tan importantes y necesarias como las hard skills en sus empleados. Sin embargo, de acuerdo con investigaciones de B-Talent, menos del 50% de las empresas se preocupa por formar a sus profesionales en dichas “habilidades blandas” para crear talento digital. Esta carencia de soft skills trae consecuencias negativas en todas las áreas de la organización.
Fuente: B-Talent
En este contexto, veamos las principales hard skills y soft skills que debe tener el talento digital, de las cuales un profesional para ser considerado como talento digital debe tener al menos una habilidad dura y cuatro habilidades blandas.
Hard skills del talento digital
Algunas de las principales hard skills o habilidades duras que caracteriza al talento digital son:
- Analítica
- Automatización
- Automatización robótica de procesos (RPA)
- Big data
- Ciberseguridad
- Ciencias del comportamiento
- Cloud computing
- Community management
- Data science
- Desarrollo ágil
- Desarrollo web
- Digital manufacturing
- Diseño de experiencia de usuario (UX)
- Diseño de interfaz de usuario (UI)
- Diseño y desarrollo de aplicaciones móviles
- Innovación estratégica
- Inteligencia Artificial (IA)
- Internet de las Cosas (IoT)
- Master data management
- Posicionamiento SEO
- Realidad Aumentada (RA)
- Realidad virtual (RV)
- Robótica
- Video content marketing
Soft skills del talento digital
Algunas de las soft skills o habilidades blandas que debe tener el talento digital son:
- Comodidad ante la incertidumbre y la ambigüedad
- Destreza organizacional
- Enfoque en el cliente
- Gestión del cambio
- Mentalidad empresarial
- Pasión por aprender
- Sentido de colaboración
- Toma de decisiones basada en datos
¿Cómo debe ser la gestión del talento digital en las organizaciones?
De acuerdo con Irene Cano, directora general de Facebook España, algunas de las prácticas que deben tener en cuenta las empresas para gestionar su talento digital son:
- Reducir los procesos excesivamente rígidos, las jerarquías y la burocracia.
- Fomentar una comunicación fluida.
- Dar prioridad a las ideas y el talento por encima de la gestión y la ejecución.
- Incentivar el entendimiento entre las distintas áreas de negocio y los equipos multidisciplinarios.
- Promover una mentalidad con poca aversión al riesgo, con compromiso por la empresa y con disposición de adaptarse a los cambios.
- Diseñar programas de formación para ayudar a que el talento digital adquiera nuevos y mejores conocimientos digitales.
Por nuestra parte, en Enzyme Advising Group somos una empresa 100% nativa en el ecosistema del talento digital. Nuestros equipos de trabajo están sólidamente formados en áreas como inteligencia artificial y big data, y nuestros procesos se basan en metodologías ágiles y design thinking. De esta manera podemos ofrecer soluciones de alto rendimiento desarrolladas con la participación activa de nuestros clientes, con el objetivo de adaptarnos a todas sus necesidades de negocio.
