Tecnología digital, ¿para qué sirve? Evolución, ejemplos e impacto

La transformación digital favorece la proliferación de dispositivos IoT y comunicaciones M2M. Según Aruba, ya hay 5 dispositivos conectados por cada persona en el mundo. Sin embargo, se espera que para 2025 la relación sea de 10:1. Es decir, la cantidad de individuos que hace uso de la tecnología y se beneficia de sus aportes no hace más que crecer. Por esta razón, es necesario conocer qué es, para qué sirve la tecnología digital y cuáles son las consecuencias de su uso.
La tecnología es el resultado de la ciencia e ingeniería que, aplicadas a través de distintos instrumentos y métodos, generan un producto capaz de satisfacer alguna necesidad o resolver algún conflicto. Sin embargo, a lo largo de la historia, han sido muchas las necesidades de la humanidad; por lo que es preciso mirar atrás y descubrir para qué sirve la tecnología a través de las soluciones propuestas.

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¿Para qué sirve la tecnología y cómo ha evolucionado?

Entender para qué sirve la tecnología y cómo ha evolucionado en el pasado nos faculta para planificar nuestra evolución en el futuro. De hecho, la tecnología es un recurso que promueve soluciones inteligentes a las necesidades humanas desde tiempos inmemoriales. Repasamos, a continuación, los hitos más significativos en el desarrollo de la tecnología:

  • Hace más de 3 millones de años, especies como el Australopithecus fabricaban utensilios con palos y rocas para la caza y otras actividades de uso doméstico. 
  • La evolución siguió su curso con el descubrimiento del fuego (hace un millón de años), la creación de la rueda y los sistemas de agricultura (hace 20.000 años). 
  • En la edad media, se desarrollaron herramientas más avanzadas entre las que destacan la brújula, la pólvora, el reloj mecánico, el molino y los sistemas de navegación. 
  • Con la edad moderna llega la revolución industrial y, con esta, la máquina de vapor, el ferrocarril, el telégrafo y grandes avances en áreas como la electricidad y la termodinámica. 
  • Durante los siglos XIX y XX, la tecnología avanza rápidamente con la invención del avión, el teléfono, la radio, la televisión y hasta los vuelos espaciales.
  • En esta misma línea de tiempo, se ha forjado una sociedad digital con la creación de la cámara digital, las primeras computadoras y el internet. Elementos que suponen un gran desarrollo que, junto a las demás tecnologías, se expanden para perfeccionarse en el siglo XXI, en donde los smartphones, los robots y otras herramientas aportan soluciones cada vez más sofisticadas a la vida diaria de personas y empresas.

¿Qué es la tecnología digital?

Si bien se mencionó al principio que la tecnología da como resultado la creación de un producto o máquina, la tecnología digital resulta ser la aplicación de métodos para desarrollar sistemas que se ven expresados en números o datos y que permiten automatizar ciertos procesos. De esta forma, el ser humano ha pasado de utilizar objetos analógicos, a implementar artefactos digitales con funciones automáticas y programadas.

¿Para qué sirve la tecnología digital moderna?

Además de saber qué es, resulta importante conocer para qué sirve la tecnología digital. Actualmente, la tecnología digital tiene diferentes funciones, algunas de ellas son: 

Su amplia capacidad permite desarrollar un gran número de tareas en un tiempo reducido para simplificar las labores del día a día en todos los ámbitos de la humanidad (domésticos, comerciales, industriales, educativos, médicos, etc.). Todo gracias a la optimización de los sistemas y la aportación de soluciones efectivas a los problemas.

Ejemplos de tecnologías digitales por sectores

Tecnología digital en la comunicación con los clientes

La pandemia de covid-19 ha cambiado para siempre los hábitos de compra de las personas. Según el Índice de Consumo Seguro de EY (Index), el 80% de los consumidores en EE. UU. sigue cambiando su forma de comprar. El 60% por ciento visita las tiendas físicas menos que antes de la pandemia, y el 43% compra en línea con más frecuencia productos que antes habría comprado en las tiendas. En este contexto, ¿para qué sirve la tecnología digital? Para que las empresas sigan desarrollando plataformas online, capaces de generar una comunicación efectiva con el mercado. Para lograrlo, implementan herramientas como páginas web, chatbots, asistentes virtuales, entre otros recursos tecnológicos.

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De igual manera, las organizaciones con logística de entregas, suelen utilizar geolocalizadores capaces de informar a sus clientes el estatus del pedido en tiempo real. Estos procesos, utilizados de forma conjunta, se han convertido en una práctica que favorece la experiencia del consumidor en todas las etapas de compra de un producto o servicio.

Tecnología digital en la seguridad de la información

Para 2025, los daños causados por ciberataques llegarán a los 10.5 billones de dólares según cifras emitidas por CyberSecurity Ventures. A la luz de estos datos, las empresas hacen uso de tecnologías digitales como el Virtual Private Network (VPN), el Encrypting File System (EFS), los antivirus, entre otros sistemas. 

Entonces, ¿para qué sirve la tecnología de seguridad? Puede emplearse como medida preventiva para proteger los datos y mantener la integridad de los sistemas informáticos. De esta manera, toda la información de valor se mantiene resguardada, encriptada y fuera del alcance de los hackers y ciberdelincuentes.

Tecnología digital en la investigación, análisis y proyección

Según el informe anual de la Sociedad Europea de Opinión e Investigación de Mercados (ESOMAR), en 2020 la facturación en todas las áreas de investigación de mercados rozó los 90.000 millones de dólares. Además, la investigación mediante análisis de datos se ha incrementado de manera favorable mientras que el uso de los métodos tradicionales, ha disminuido.

Definitivamente, la analítica de datos mediante herramientas como el big data y la inteligencia artificial es la solución para las empresas que buscan resultados precisos, pero ¿para qué sirve la tecnología de investigación? Para la obtención de información, el diagnóstico, la toma de decisiones y la planificación de estrategias en las organizaciones.

Este tipo de investigación hace uso de tecnologías capaces de procesar grandes cantidades de datos en tiempo real. De esta forma, se pueden obtener insights de negocio relevantes sobre el estado actual de la organización e, incluso, es posible predecir elementos puntuales, como el comportamiento del mercado en una temporada determinada.

 

Beneficios comerciales de conocer para qué sirve la tecnología digital

La tecnología digital ha impactado profundamente en los sistemas económicos de muchas empresas. Las organizaciones que saben para qué sirve la tecnología digital y la han aplicado, han visto sus beneficios en la reducción de los costes, la optimización de los procesos, el procesamiento y análisis efectivo de la información y el fortalecimiento de la comunicación empresarial. 

Todo esto supone una ventaja competitiva frente a otras compañías, permitiendo el desarrollo de sistemas innovadores en todos los procesos de una organización. 

En Enzyme Advising Group sabemos para qué sirve la tecnología digital y desarrollamos soluciones empresariales de última generación. Trabajamos con tecnologías como el big data, el machine learning, el natural language processing, el cognitive computing, entre otras. Contáctanos si quieres que te ayudemos a optimizar el uso de la tecnología digital en tu empresa.

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